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[경제] 금감원 `금융소비자보호처 금융FAQ` 전면 개편

by : sunday-etimes | 작성일 : 14-10-28 09:37

금융소비자, 금융회사 임직원 등 대상자별 분리 FAQ 메뉴 통합

금융감독원은 금융 법률 및 거래 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변을 한 곳에서 손쉽게 검색할 수 있도록 '금융소비자보호처 금융FAQ' 코너를 전면 개편했다.

금감원은 금융소비자, 금융회사 임직원 등 대상자별로 분리돼 있던 FAQ 메뉴를 하나로 통합했다. 각 부속사이트별로 산재해있어 찾아보기 어려웠던 주제별 FAQ 메뉴를 한 곳으로 일원화해 손쉽게 접근할 수 있도록 제공하는 것.

또 금감원은 홈페이지의 모든 FAQ 게시물에 대해 최근의 법규 제·개정내용을 반영해 콘텐츠를 최신 정보로 수정했고, 중복되거나 오래된 게시물을 삭제했다고 설명했다.

이번 금융FAQ 코너 전면 개편을 통해 금융소비자 및 금융회사가 궁금해 하는 사항을 정확하고 쉽게 조회할 수 있도록 해 홈페이지 이용자의 편의성이 개선되고 민원 발생을 선제적으로 방지할 수 있을 것으로 금감원은 기대하고 있다.<정>

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